勞資關係的挑戰與解方？破解勞資爭議的生存法則！

2025-02-14

談到「勞資爭議」，總讓許多企業主馬上皺了眉：「員工在抱怨了嗎？」而員工則可能心想：「公司是否在利益分配上有所偏頗？」其實，勞資爭議並不是誰對誰錯的問題，而是怎麼讓彼此過得更好的課題。今天展燁就和大家來聊聊，為什麼勞資之間會有摩擦，該怎麼預防，真的遇上了又該怎麼解決？

 

 

文章目錄 ❖ 到底為什麼會產生衝突？這些狀況你一定遇過！ ❖ 預防勝於治療，企業主應該怎麼做？ ❖ 當真的發生勞資爭議了，雇主及勞工可以怎麼做？ ❖ 攜手合作，工作才有未來；勞資和諧，才能共創雙贏！

 

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一、到底為什麼會產生衝突？這些狀況你一定遇過！

 

其實，勞資爭議的發生，通常來自於這幾個情境：

 

 

◼︎薪水問題：
加班費沒算清楚、年終獎金縮水、業績獎金等問題都容易引發員工的不滿！

◼︎工時安排：
輪班不合理、超時工作、休假不固定，勞資關係當然出問題！

◼︎規定不明：
公司制度沒說清楚，員工跟老闆各有各的解讀，最後容易會錯意。

◼︎環境問題：
員工覺得福利少，老闆則認為公司已仁至義盡，雙方期待不同發生爭議。

也就是說，勞資爭議大多來自期待落差，員工希望被尊重、獲得合理待遇，雇主則希望經營順利、控制成本，大家各有各的難處，但如果沒處理好，問題只會越來越大。

 

 

二、預防勝於治療，企業主應該怎麼做？

 

為了避免勞資問題變成公司經營的地雷，企業可以從以下幾點入手：

 

 

◼︎說清楚、講明白
員工最怕的就是「以為是這樣，結果不是這樣」，薪資結構、考績標準、升遷機會都要透明公開，別讓員工用猜的！

◼︎別等問題爆發才處理
有些企業主覺得：「反正沒人抱怨，應該沒事吧？」錯！不抱怨不代表沒問題，主動跟員工溝通，才能降低衝突發生率。

◼︎建立員工意見反映管道
讓員工有地方可以安心表達問題，而不是憋到最後直接「爆炸」，甚至鬧上新聞。

◼︎遵守法規，當良心企業
勞動法規雖然多，但老闆該做的功課不能少！了解法律規範，才能避免不小心踩雷，後悔莫及。

 

 

三、當真的發生勞資爭議了，雇主及勞工該怎麼辦？

 

即使做好預防措施，偶爾還是會遇到勞資糾紛，那麼應該怎麼處理呢？

 

 

◼︎第一步：先冷靜，別硬碰硬
不管是老闆還是員工，情緒上來時說話最容易傷人，先讓自己冷靜一下，再來理性討論。

◼︎第二步：試著溝通看看
很多問題其實都可以透過對話解決，先聽聽對方的想法，看看有沒有雙贏的可能。

◼︎第三步：請第三方協助
如果雙方談不攏，可以找勞資會議、調解委員會，甚至勞工局來幫忙，讓專業人士來做公平裁定。

◼︎最後一步：仲裁或訴訟
當然，如果真的談不攏，也可以透過法律程序來解決，但這通常是最後不得已的選擇，畢竟上法院對雙方來說都是負擔。

 

 

攜手合作，工作才有未來；
勞資和諧，才能共創雙贏！

 

勞資關係其實就像一場長久的合作，企業靠員工運轉，員工靠企業賺錢，彼此是夥伴，而不是對立的關係！ 當企業能夠尊重員工、保障權益，員工自然也會願意付出更多，公司才能長久發展！

勞資爭議並不困難，較難的是雙方都不願意溝通、不願意解決問題。與其等問題爆發，不如從現在開始建立透明、信任、雙贏的勞資關係，讓工作環境變得更和諧，讓企業發展更穩定！

如果您對相關議題有任何疑問或需要進一步的諮詢，
請隨時聯繫我們，我們將竭誠為您服務。

資料來源：勞動部官網（https://reurl.cc/V0oWOA）
　　　　　高雄市政府勞工局粉絲專頁（https://reurl.cc/xp83m1）

 

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