職場霸凌，你中了幾項？企業該怎麼防範？
2025-02-17
現代職場講求效率、績效，但如果環境變得讓人壓力山大、甚至讓人害怕上班，其實可能是職場霸凌正在悄悄發生。你是否曾經被主管或同事針對？工作總是被無端刁難？又或是大家開會時，你的發言總是被無視或冷嘲熱諷？這些看似「沒那麼嚴重」的行為，長期累積下來，可能讓人身心俱疲，甚至影響工作表現，導致企業流失優秀人才。
今天展燁要和大家說說那些隱藏在辦公室角落、常被忽視的「職場霸凌」，對個人和組織造成深遠的影響是什麼呢？
| 文章目錄 一、什麼是職場霸凌？ 二、職場霸凌的影響，比你想的更嚴重！ 三、企業如何防範職場霸凌？ 結語：零霸凌！打造安全、尊重且和諧的工作環境。 |
一、什麼是職場霸凌？
職場霸凌指在工作場所中，個人或群體透過權力濫用或不公平的處罰，持續對他人進行冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱等行為，使受害者感到受挫、被威脅、羞辱或孤立，進而帶來沉重的身心壓力。
職場環境中常見的霸凌形式：
◼︎言語攻擊：公開數落、嘲諷、甚至在團隊裡讓你難堪
◼︎故意孤立：大家吃飯不約你、會議上對你的發言視而不見
◼︎刁難工作：分配超出負荷的工作，或故意不提供必要資訊
◼︎濫用權力：主管故意挑毛病，讓你做無意義的雜事
◼︎網路霸凌：透過群組、社群媒體發表攻擊言論或散播謠言
這些行為如果長期發生，會讓受害者覺得自己被針對，甚至懷疑自己的能力，導致壓力過大、失眠、焦慮，嚴重的話甚至影響身心健康。
二、職場霸凌的影響，比你想的更嚴重！
職場霸凌不僅影響個人，更可能對整個企業造成嚴重的危機。當職場霸凌的現象持續存在，企業內部的合作氛圍、信任基礎與工作士氣都會逐漸瓦解，甚至可能引發更大的管理問題。
例如，當員工發現自己的付出無法換來公平的對待，甚至因為受到不當對待而無法正常發揮時，他們可能會選擇消極應對，降低工作效率，甚至離職。這種惡性循環不僅增加了企業的人才流失率，也讓企業在業界的形象受損，進而影響招聘、團隊穩定度，甚至企業的長遠發展。因此，職場霸凌不僅是個別員工的困擾，更是企業不能忽視的重要警訊。
◼︎對個人：
● 生理健康：長期處於壓力下，可能導致失眠、頭痛、胃痛等問題。
● 心理健康：引發焦慮、憂鬱，甚至創傷後壓力症候群（PTSD）。
● 職業發展：因無法發揮實力，錯失晉升或發展機會。
◼︎對公司：
● 工作效率下降：員工士氣低落，工作表現受影響。
● 離職率提高：優秀人才流失，增加人力資源成本。
三、企業如何防範職場霸凌？
雖然我國目前對職場霸凌尚無明確的法律定義，但相關法規已對雇主提出要求。
根據《職業安全衛生法》第6條第2款規定，雇主應採取必要的安全衛生措施，預防勞工在執行職務時因他人行為遭受身體或精神不法侵害。此外，若雇主未能履行上述義務，可能面臨民事賠償責任。例如，若員工因職場霸凌導致身心受損，雇主可能需承擔損害賠償責任。
如果企業沒有正視職場霸凌的問題，長遠下來，將會影響企業文化與員工忠誠度。以下展燁給企業建議可採取的防範措施：
◼︎建立明確的反霸凌政策：
清楚定義什麼是職場霸凌，並讓員工了解後果
◼︎開設培訓課程：
讓主管與員工都能意識到霸凌行為，避免無意識的傷害發生
◼︎提供安全的申訴管道：
確保員工有機會發聲，並且不會因此遭受報復
◼︎快速處理霸凌事件：
遇到申訴時，企業要公平、公正地調查，確保問題不被忽視
◼︎建立友善職場文化：
鼓勵正向溝通與互相尊重，讓員工感受到支持與歸屬感
零霸凌！打造安全、尊重且和諧的工作環境。
沒有人希望每天上班像在打仗，企業更不希望優秀人才因為職場霸凌而離職。與其等到問題發生後才來補救，不如從現在開始，打造一個「讓員工願意留下來」的職場環境，讓大家在工作中感受到尊重與支持，這才是企業真正長久發展的關鍵！
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資料來源：
勞動部法令查詢系統（https://reurl.cc/V0oWOA）
商周刊（https://reurl.cc/RLGjYG）
屏東縣政府勞動暨青年發展處粉絲專頁（https://reurl.cc/74Qebk）
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