錄取通知發了才後悔？ 企業別踩這些雷！教你該如何補救！
2025-03-15
企業在徵才過程中，難免會遇到發出錄取通知（Offer）後，卻因各種突發狀況想要撤回的情況。這樣的情境該怎麼辦？有沒有法律風險？該如何應對？今日的主題展燁要和大家就來聊聊這個問題。
| 文章目錄 一、真實案例分享：錄取通知發了卻想收回？這家公司HR遇到的難題！ 二、錄取通知等於勞動契約嗎？企業到底能不能反悔？ 三、預防勝於補救！企業可以怎麼做？ 結語：HR也是企業裡重要的門面，謹慎決策才能建立好口碑！ |
一、真實案例分享：
錄取通知發了卻想收回？這家公司HR遇到的難題！
某家科技公司先前進行了一輪大規模徵才，經過層層篩選後，終於錄取了一位產品經理C小姐。公司的HR立刻發出了錄取通知，雙方也談妥了薪資與到職日期。而C小姐接到通知後，便興高采烈地辭去原本的工作，準備迎接新挑戰。
沒想到幾天後，公司內部發生業務調整，原本規劃的C小姐職位被取消了。主管一時決定：「我們還是不要讓他來了吧！」HR措手不及，因錄取通知都發了，現在該怎麼收回？
當HR試圖聯絡C小姐，想用「公司人事規劃調整」為理由撤回錄取時，C小姐氣憤地表示：「我已經辭職了，現在你們一句『不要了』就想打發我？我要追究到底！」
最後，公司不得不和C小姐協商賠償，甚至影響了公司的雇主品牌形象，這樣的情況，讓公司 HR們都學到了寶貴的一課。
二、錄取通知等於勞動契約嗎？企業到底能不能反悔？
這是一個很多HR會疑惑的問題：「發出錄取通知之後，我們還能改變主意嗎？」
根據《民法》第153條的規定，契約的成立不一定要書面，雙方只要對重要條件（例如職位、薪資）達成共識，就可能被視為契約已經成立。所以，如果錄取通知發出後，求職者已經接受並準備報到，那麼這個「約定」基本上已經具備法律效力。
但不同情況下，企業的處理方式也有所不同：
◼︎情況一：求職者尚未回覆錄取通知
如果應徵者還沒正式回覆，表示雙方尚未達成共識，企業在這個時間點取消錄取，一般來說是沒有法律問題的。但還是建議用誠懇的態度去溝通，避免影響公司的招聘形象。
◼︎情況二：求職者已經接受並準備報到
這時候，單方面撤回錄取通知可能構成違約，求職者甚至可以要求賠償。例如：
● 求職者已經辭去原本的工作，導致失業。
● 求職者因新工作搬家、租房等，產生額外費用。
● 企業的突然變卦對求職者造成精神或經濟上的影響。
依照《勞基法》第16條，企業若要終止勞動契約，可能需要支付預告工資或資遣費。因此，隨意撤回錄取通知，除了影響企業聲譽，還可能衍生法律責任。
三、預防勝於補救！企業可以怎麼做？
要避免這種尷尬的情況，企業應該從源頭就做好把關。以下是幾個務實的建議：
1. 確保內部溝通清楚，避免「匆忙錄取」
有時候，HR因為主管催促而倉促發出錄取通知，但內部還沒完全確認職缺的必要性，這種情況最容易導致後悔之情形。所以，在發出錄取通知前，HR應該和相關部門充分確認，確保職缺是真的需要補人。
2. 在錄取通知中加入「條件性」文字
錄取通知不一定要寫得太絕對，企業可以加上一些條件，例如：
「本錄取通知僅為初步錄取，仍須通過內部最終審核，方能確定正式聘僱關係。」
這樣可以保留一定的調整空間，避免錄取通知發出後難以撤回。
3. 若真的要撤回錄取，請誠懇且有誠意地處理
若真發生業務調整，企業必須撤回錄取通知，建議與求職者誠懇溝通並適當補償。例如：
● 提供合理的補償（如支付部分薪資或補貼）。
● 若對方願意，協助介紹其他合適職位。
● 在溝通時表達遺憾與歉意，避免讓求職者覺得被隨意對待。
HR也是企業裡重要的門面，謹慎決策才能建立好口碑！
在求職市場上，企業的誠信與專業度，直接影響未來的徵才效果。發出錄取通知後卻反悔，不僅可能面臨法律風險，還可能讓企業在人力市場上失去信譽。
因此，企業與HR在錄取決策時，務必要謹慎評估，確保內部確認無誤後再發出錄取通知。此外，預先設計好合適的徵才流程，也能幫助企業降低風險，確保人力資源管理更加順利！
如果你對人資相關議題還有任何疑問，或者希望能進一步了解如何讓企業符合法規穩定運作，歡迎與我們聯繫，一起讓企業更健康、員工更安心！ 😊
資料來源：SWINGVY https://reurl.cc/yDxaNM
518職場熊報 https://reurl.cc/462MeD
聯合新聞網 https://reurl.cc/RLaoGx
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